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楚天迈德软件研发中心
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会员管理软件系统方案书
第一章方案的提出
以往的人工管理方法存在诸多问题：大量会员资料无法统计及查阅。客人流失现象较为严重。手工数据统计工作
量大。营业金额极易出现误差。纸币或者代用券不能避免疾病的传播。会员奖励制度不够完善，会员激励机制不
够完善。集团总部帐目监督极不明确。
第二章 会员管理系统简介
会员管理系统整体描述：
1、 客人使用感应卡过程：会员卡发卡——会员消费结算
2、 卡片分类：卡片可分为多种类型，可从卡表面区分，也可从帐号登记上 来区分（即从软件中来区分）。
3、 消费时凭卡可享受不同折扣优惠。
4、 会员卡可进行相应面额的金额储值。
5、 基本信息登记之后，软件当中可出现在某个时间段的所有会员的生日提 醒。
6、 年底可进行所有会员消费金额的累计排名，从而可进行相应奖励。
第三章 会员管理系统构系统软件功能：
☆操作员权限设置：可自由设置操作员个数及自由添加或删除操作员权限。
☆会员登记：卡号、姓名、姓别、身份证、家庭住址或公司地址、联系电话、首 次充值金额、消费等级，等级打折比率由客户自行设定，此打折方案即客户在消 费时按消费总金额乘以此打折比例即为此次实际该从客户储值帐目上所应扣的金
额。
☆会员消费及充值：会员在消费过程中能随时充值，充值成功打印机即时打印出 充值凭证（小票上须显示酒店名称等友好词语、充值时间、充值等级、打折比率 、帐户上所剩余额等信息）。
☆会员消费结帐：客人进店消费后到收银台进行结帐，持卡人出示卡，并在感应 卡读写器上进行刷卡并可要求客人通过专用密码键盘输入密码，同时软件中即时 显示持卡人的详细资料（可显示照片），收银员经确认后即可输入此人的消费金
额，按确认后软件提示扣款成功，同时小票打印机即时打印出本次消费后从卡中 扣款的金额，以及卡中剩余的金额等必要信息，本次消费结束。报表查询：管理人员可查询某一时间段某一个人、某类会员、或所有人员的每笔消费记录，
包括消费者姓名、卡号、消费时间、消费金额、卡中剩余金额、累计充值金额、 收银员姓名等详细情况。（即管理人员和财务人员所需要的各类报表均可查，均 可打印出来备案）
第四章 产品质量与售后服务
1、 可靠的产品质量公司全面引进科技领域众多优秀人才及整套先进生产设备和管理体制，在产品项 目的设计管理、元部件筛选、装配、检验测试等方面具有完整的规模生产设备、
产品检验仪器、质保管理体系。公司拥有大批专业素质较高的设计队伍及全面周 到的技术服务力量,具备了相当规模的生产能力。多年的实践工作经验积累和完备的质量测试体系，使我们的系统工程及相关产品
在外形设计、功能设计、环境适应能力和运行可靠性等方面都达到了国内领先水平。
2、 周到的售后服务迈德金卡系统有限公司拥有众多计算机、电子领域的专业技术人才，有强大的技 术力量作为后盾，公司能及时、彻底的解决用户的各种技术问题，为用户的系统
升级和系统扩展提供有效、全面的解决方案和科学论证。公司以“用户第一”为 宗旨，为用户提供及时、周到、完善的售后服务，圆满解决用户的各种问题，使用户真正感受到“买得放心，用得舒心”。
1、 本公司产品免费保修一年(人为因素及各种不可抗拒的自然灾害引起的 设备故障除外)。
2、 本公司软件免费维护一年。（操作不当或人为损坏除外）。
3、 本着客户第一、服务第一的宗旨，我们：
* 将积极为客户及时提供技术咨询。
* 将客户需求放在第一位。
* 为使用单位培训微机操作人员1-2名。
* 在系统投入运行后，及时为用户培训操作、维护人员。
* 维护期内，24小时内响应用户技术服务。
* 在市场的开发、人员培训、技术等方面给予最大的支持帮助。
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